Arta de a fi primitor: Personalizarea experienței pacientului de către echipa de Front Desk
Într-o lume în care tehnologia și inovația medicală avansează rapid, [...]
Într-o lume în care tehnologia și inovația medicală avansează rapid, [...]
Patient Experience Director DENT ESTET
Bianca Iacob este Patient Experience Director în cadrul grupului de clinici stomatologice DENT ESTET și trainer al Asociației Dental Office Managers (ADOM), unde susține cursuri și workshopuri de management operațional și managementul agendei / programărilor, încă din anul 2016.
Bianca a absolvit Academia de Studii Economice (ASE), cu un master în Marketing și Comunicare în Afaceri. Și-a construit cu pasiune cariera, lucrând îndeaproape cu oamenii și navigând cu tact și finețe în cele mai delicate situații.
În cadrul grupului DENT ESTET, Bianca joacă un rol esențial în implementarea strategiilor de creștere a eficienței la nivelul întregii activități, dezvoltarea protocoalelor de lucru și monitorizarea periodică a rezultatelor operaționale.
De asemenea, ea este responsabilă de supervizarea și permanenta îmbunătățire a experienței pacienților, a comunicării cu aceștia, precum și a colaborării în cadrul echipei.
Bianca este concentrată în permanență pe dezvoltarea ei pe termen lung, absolvind cursuri dedicate domeniului său de lucru, cum ar fi Negotiation Mastery si Organizational Leadership la Harvard Business School, dar și Fast Track (mini MBA) în cadrul Bucharest International School of Management.
Expert in Marketing si Comunicare
HR Manager și Specialist în Dezvoltarea Echipelor al grupului de clinici DENT ESTET.
Andra Mărgeanu este un profesionist dedicat în domeniul resurselor umane, având o experiență extinsă în recrutarea și dezvoltarea talentelor. A absolvit Academia de Studii Economice din București, cu specializarea în Business și Turism, unde și-a construit o bază solidă în domeniul managementului afacerilor, turismului și serviciilor de calitate.
Pe lângă studiile de licență, Andra a investit în dezvoltarea sa profesională prin participarea la numeroase cursuri specializate. Printre acestea se numără: Talent Management for the Digital Generation, HR Business Partner: Strategic Impact și Consulting Skills for HR, organizate de Noosfera, precum și cursuri de Management al echipelor și Employer Branding Edition.
Cu un puternic accent pe optimizarea proceselor de HR, Andra se concentrează pe atragerea și dezvoltarea angajaților talentați, asigurându-se că fiecare membru al echipei are oportunitatea să evolueze profesional.
Andra Mărgeanu este un exemplu de leadership modern în resurse umane, inspirând și facilitând colaborarea într-un mediu dinamic și competitiv.
Fondator Social Smarts
Alexandru Negrea este unul dintre primii bloggeri români, fiind prezent în social media încă din 1999. În prezent consultant și trainer pe teme de marketing și comunicare în social media, Alexandru Negrea a început să construiască și să promoveze servicii și produse digitale în urmă cu 10 ani.
În 2012, a creat primul curs intensiv de social media din România, destinat companiilor și agențiilor, cu peste 2000 de absolvenți în prezent și un premiu pentru excelență în educație din partea IAA România.
Este fondatorul Social Smarts, companie care oferă o gamă extinsă de servicii: cursuri publice, cursuri interne și consultanță strategică, webinarii și consultanță pe teme de marketing și comunicare în social media, toate destinate companiilor care își doresc să comunice mai eficient în social media
În 2020, a deschis Saga Space, care furnizează spații creative și soluții complete pentru cursuri, webinarii, transmisiuni live, turnee de gaming, podcasturi sau evenimente private în centrul orașului.
Managing Partner Screen Native
Fondator al agenției de comunicare Screen Native, Mugur Pătrașcu are 24 ani de experiență în domeniul comunicării, dintre care 20 ani în digital. Este, de 16 ani, profesor asociat al FJSC și SNSPA.
După câțiva ani petrecuți în televiziune, Mugur și-a început cariera în publicitate la D’Arcy. Au urmat Leo Burnett și Grey. În 2006, lansează agenția digitală iLeo, una dintre primele agenții de comunicare digitale de pe piață, după care urmează Breeze Mobile (agenție de comunicare și dezvoltare pe medii mobile) și SCREEN NATIVE.
De-a lungul anilor, Mugur Pătrașcu a deschis și crescut, împreună cu alți asociați, numeroase business-uri în domeniul digital: portalul Orașul Meu, agenția de comunicare pe medii mobile Breeze Mobile, proiectul 4inmasina, festivalul VKRS și magazinul online LIFY.ro.
De-a lungul timpului, a condus patru agenții de comunicare, cu echipe de până la 35 de oameni, a realizat campanii pentru peste 350 de branduri și a rulat bugete de peste 20 milioane de EUR.
În ultimii ani, a dezvoltat și susținut peste 30 de workshopuri de marketing, strategie și creație de comunicare, cursuri de introducere în client service, tooluri digitale sau management.
Absolventă a Universității de Medicină și Farmacie, Facultatea de Medicină Dentară, Dr. Greta Terzieva este în prezent medic specialist Pedodonție.
Dr. Greta Terzieva a ales stomatologia pediatrică deoarece se simte foarte bine în preajma copiilor și este foarte motivată atunci când vede zâmbetele inocente ale copiilor.
Din dorința de a schimba în bine viețile pacienților și de a se perfecționa permanent, dr. Greta Terzieva participă la congrese și seminare de specialitate:
Curs – Restaurări directe cu Compozitele de la GC. Sunt ionomerii de sticlă o metodă de restaurare durabilă?, 23 iulie 2023, Craiova
Inhalosedare prin amestec inhalator cu protoxid de azot și oxigen, în medicină, mai 2023, București
Congres IAPD (Congress of the International Association of Paediatric Dentistry), 14-17 iunie 2023, Maastricht
Traumatisme dentare și dento-alveolare la vârsta de creștere, 8 iulie 2022, București
Craiova Stoma Links, 2-4 iunie 2022, Craiova
Tratamentele Protetice – de la consultație și diagnostic la managementul situațiilor clinice complexe, decembrie 2021
“Urgențe Medicale în cabinetul stomatologic”, CMS Dolj, octombrie 2021
Congresul Național Medicină Dentară Modernă – la granița dintre artă și știință/MAS DENTISTRY, septembrie 2021
“Mastering Dental Photography”, RipeGlobal (Dr. Karyn Halpern), februarie 2021
“Treatment Planning for Complex & Simple Cases”, RipeGlobal (Dr. Lincoln Harris), februarie 2021
“Clinical strategies to maximize success in aesthetic and implant dentistry” , Dental Leaders Summit 2020 – New York
University – College of Dentistry, octombrie 2020
Al XXIV-lea Congres Internațional al UNAS, A XV-a Conferință Națională de Parodontologie, A VII-a Conferință
Națională a Asociației de Stomatologie Pediatrică din România, octombrie 2020
Guided Biofilm Therapy (GBT), Course and Training, septembrie 2020
SPECIALIST CERTIFICATE, Plasmogel in Stomatology (Dr. Ada Epistatu), septembrie 2020
“Realizarea unei obturații estetice și funcționale printr-un protocol simplu, în zona anterioară” (Dr. Vlad Niță), septembrie 2020
Al IX-lea Congres Național “Zilele Medicinei Dentare Craiovene”, iunie 2017
DENTISIUM, UMF Craiova, Hands-on GC (restaurări estetice), noiembrie 2016 – Congresul Internațional de Medicină Dentară pentru Studenți și Tineri Medici, Ediția a IV-a
Medic stomatolog / Stomatologie pediatrică / Competență pedodonție și inhalosedare
Dr. Dana Dulgheru și-a dorit dintotdeauna să lucreze doar cu copii pentru că, spune ea, are capacitatea de a-i înțelege în fiecare situație. Faptul că poate contribui la sănătatea zâmbetelor copiilor și le poate influența, în bine, viitorul sănătății lor orale este ceea ce o motivează în fiecare zi.
Cursuri de specializare la care a participat:
European Academy of Paediatric Dentistry-the 16th EAPD Congress, in Lisbon, Portugal, June 15th-18th, 2022
Certificare EZ PEDO Certified Provider for Pediatric Zirconia Crowns, București
Cursul de Pedodonţie Clinică şi Tehnica de Inhalo-Sedare
„Traumatismele dentare și dento-alveolare la copil și adolescent”, Prof. Dr. Arina Vinereanu, București
Director Operațional DENT ESTET
Andreea Necula este Director Operațional al grupului de clinici DENT ESTET și trainer în cadrul programelor Asociației Dental Office Managers (ADOM).
Cu o reală pasiune pentru management și o apreciere profundă pentru comunicare, experiența profesională a Andreei vine din industriile centrate pe oameni, unde construirea unor relații este esențială.
A lucrat în calitate de consultant pentru World Learning, Project Manager pentru Smart People, iar prin efortul dedicat și angajamentul pentru autodezvoltare, Andreea și-a perfecționat abilitățile de management în calitate de asociat pentru Heidrick & Struggles, dar și ca Head of Administrations pentru Photos Photiades Group.
Rolurile de Project Manager și HR Manager i-au adus ocazii multiple de a-și dezvolta capacitatea de a identifica punctele tari ale colegilor și de a le potrivi cu sarcini adecvate abilităților și experienței lor.
Începând cu anul 2016, Andreea s-a alăturat grupului DENT ESTET, iar astăzi coordonează întreaga activitate operațională în cadrul echipei. Inspirată de lideri excepționali, abordează mereu o perspectivă strategică, folosindu-și abilitățile analitice pentru a prioritiza activitățile, a eficientiza alocarea resurselor și a asigura o desfășurare eficace a operațiunilor.
Dental Office Manager la DENT ESTET Brașov
Alina Picior este 𝐃𝐞𝐧𝐭𝐚𝐥 𝐎𝐟𝐟𝐢𝐜𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 la clinica 𝐃𝐄𝐍𝐓 𝐄𝐒𝐓𝐄𝐓 din Brașov și este cea care asigură eficiența întregului flux de lucru din clinică, de la activitățile administrative care susțin echipa medicală, la coordonarea relației cu pacienții clinicii prin intermediul echipei de 𝐅𝐫𝐨𝐧𝐭 𝐃𝐞𝐬𝐤 𝐎𝐟𝐟𝐢𝐜𝐞𝐫𝐬.
Licențiată în Management la Facultatea de Științe Economice și Administrarea Afacerilor, Universitatea Transilvania, cu pregătire suplimentară în Leadership Coaching și Negocieri Strategice la CBC România, contribuția ei în managementul stomatologic al clinicii se reflectă în mediul de lucru eficient și armonios de care beneficiază atât personalul clinicii, cât și pacienții.
În cadrul Ș𝐜𝐨𝐥𝐢𝐢 𝐀𝐃𝐎𝐌., Alina Picior oferă cursanților instrumente valoroase bazate pe experiența ei directă de lucru în Front Desk și în rolul de manager de clinică stomatologică. O puteți întâlni în cadrul cursului special conceput pentru optimizarea activității personalului aministrativ: „Importanța rolului unui Front Desk Officer: Cât de mult contează prima impresie și stabilirea unei relații pe termen lung” și susține workshop-ul „Cum identificăm tipologia pacienților în comunicarea scrisă” în colaborare cu 𝐁𝐢𝐚𝐧𝐜𝐚 𝐑𝐚𝐝𝐮.
Avocat
Patient Experience Coordinator
Bianca Radu este psiholog cu formare în hipnoză clinică aplicată în stomatologie și, actualmente, Patient Experience Coordinator în cadrul clinicilor DENT ESTET, dar și trainer al Asociației Dental Office Managers (ADOM).
Bianca a absolvit Facultatea de Psihologie din cadrul Universității Lucian Blaga din Sibiu în anul 2004 și ulterior și-a dedicat timpul și pasiunea dezvoltării cunoștințelor și abilităților sale prin formarea în Hipnoză Clinică, Relaxare și Terapie Ericksoniană.
În anul 2018, Bianca s-a alăturat echipei DENT ESTET, cu intenția de a contribui activ la crearea unei experiențe excepționale pentru pacienți. Fascinată de impactul profund al hipnozei clinice în abordarea anxietății și stresului, ea și-a continuat dezvoltarea profesională obținând o Specializare în Hipnoză Medicală, aplicată în stomatologie, la PARIS, între 2019 – 2020.
În calitate de Patient Experience Coordinator în cadrul DENT ESTET, ea este în prezent responsabilă pentru desfășurarea ședințelor de psihoterapie cu copii și adulți, precum și pentru facilitarea sesiunilor de dezvoltare personală și de grup axate pe consolidarea coeziunii și motivației în rândul echipelor medic-asistent din cadrul clinicii.
Cristian Taban este Director Executiv al grupului DENT ESTET și unul dintre cei mai importanți și apreciați traineri ai Școlii Dental Office Managers România. Școala ADOM este primul program care pregătește manageri pentru clinici și cabinete dentare dezvoltat de Asociația Dental Office Managers România (ADOM), lider educațional în business medical.
În primii ani, Cristian Taban și-a construit o carieră de succes în cadrul grupului multinațional Henkel (producătorul numărul unu mondial în adezivi, materiale de etanșare și acoperiri funcționale), unde a ocupat poziții de top în managementul CEE al unei divizii de adezivi industriali. În 2011, la intrarea pe piața din România a companiei americane Lufkin, unul dintre cei mai mari producători de echipamente pentru industria petrolului şi a gazelor naturale, Cristian Taban a acceptat poziția de Director de Vânzâri, compania fiind preluată ulterior de General Electric (GE), a doua companie din SUA ca valoare de piață la acea vreme.
După absolvirea unui MBA în cadrul ASEBUSS Business School, în colaborare cu Universitatea Kenesaw State University din Georgia (SUA), Cristian Taban și-a completat pregătirea profesională cu un program de masterat în cadrul prestigioasei școli de business IEDC-Bled School of Management, din Slovenia.
În 2018, Cristian Taban și-a desăvârșit pregătirea profesională sub coordonarea renumitului consultant financiar și lector Pekka Hietala, în cadrul programului Finance for Executives, la una dintre cele mai cunoscute școli de business din lume, INSEAD – The Business School of the World.
În cadrul ADOM, care înseamnă astăzi o comunitate de peste 1800 membri ce activează în sute de cabinete și clinici din întreaga țară, Cristian Taban susține cursuri de Business Controlling și Leadership, precum și programe de Business Master și Start-up. El a contribuit, astfel, la formarea de generații de manageri de clinici dentare, cărora le-a împărtășit din experiența sa privind strategiile ce trebuie abordate pentru a naviga în complexitatea dezvoltării unei clinici și pentru a asigura succesul pe termen lung.
Susținător fervent al beneficiilor oferite de tehnologia de ultimă generație pentru sănătatea dentară a pacienților români dornici să se bucure de un zâmbet sănătos și estetic, Cristian Taban a avut un rol hotărâtor în dezvoltarea primului laborator dentar 100% digital din România – ASPEN, în prezent market leader în tehnica dentară din țară.
Alături de dr. Oana Taban, CEO și Fondator DENT ESTET, Cristian Taban a contribuit semnificativ la extinderea și dezvoltarea sustenabilă a grupului DENT ESTET, care are în prezent în portofoliu 18 clinici în 9 orașe din țară – București (8 clinici), Timișoara (2), Sibiu (2), Brașov, Cluj-Napoca, Oradea, Ploiești, Craiova, Arad.
Fondator & Președinte ADOM
CEO & Fondator DENT ESTET
Grație unei perspective unice privind serviciile de sănătate dentară, Dr. Oana Taban, CEO, Fondator al grupului de clinici DENT ESTET și Președinte Fondator al Asociației Dental Office Managers, a contribuit semnificativ la dezvoltarea sistemului de medicină dentară din România. Începând cu anul 1999, sub coordonarea sa, echipa medicală a liderului pieței de stomatologie din România a reușit să schimbe fundamental percepția asupra vizitelor la dentist, atât pentru adulți, cât mai ales pentru copii și adolescenți.
În 2006, din dorința de a investi și mai mult în dezvoltarea profesională a echipei medicale ce în prezent numără peste 570 de specialiști – medici și echipă de suport – dr. Oana Taban se dedică managementului clinicilor DENT ESTET, urmând cursurile programului de master „Management of Health Systems” din cadrul Universității din București.
De-a lungul timpului, fondatoarea DENT ESTET a participat activ la cursuri de specializare în domeniul managementului clinicilor dentare, atât în Statele Unite ale Americii, cât și în Europa, devenind totodată membru al unor asociații de prestigiu la nivel mondial, precum AADOM – American Association of Dental Office Managers, AAPD – American Association of Pediatric Dentistry și AEDP – Asociația Europeană a Stomatologilor Pediatri.
Convinsă de necesitatea schimbării sistemului de sănătate din România, dr. Taban a inaugurat în 2008 prima clinică stomatologică din sud-estul Europei dedicată exclusiv copiilor – DENT ESTET 4 KIDS. Noua clinică a răspuns, astfel, unei nevoi existente pe piața locală, aceea de a trata copiii pe grupe de vârstă, de la apariția primilor dinți până la vârsta la care dentiția temporară este înlocuită de cea permanentă.
Asociația Dental Office Managers (ADOM – lider educațional în business medical), creată în anul 2013, este un alt exemplu de inițiativă care a dus la schimbarea pieței de stomatologie din România. Inspirat dintr-un concept american, personalizat pentru piața din România, ADOM înseamnă astăzi o comunitate de peste 1800 membri care activează în sute de cabinete și clinici stomatologice din întreaga țară. Programele ADOM reprezintă un punct de referință pentru medicii proprietari, dar și pentru echipele din clinicile stomatologice care vor să își îmbunătățească abilitățile și cunoștințele atât medicale, cât și de management.
Dr. Oana Taban și clinicile DENT ESTET au investit, totodată, în mod constant în educația și dezvoltarea tinerilor specialiști. Renovarea și amenajarea completă a unui laborator din cadrul Facultății de Medicină Dentară din Târgu Mureș, în anul 2021, a fost o inițiativă fără precedent și un proiect unic în portofoliul UMFST. Cu un impact major asupra calității procesului educațional prin asigurarea celor mai bune condiții de studiu pentru viitorii medici stomatologi, acesta a fost și un proiect de suflet pentru dr. Oana Taban, care a făcut primii pași pe drumul spre împlinirea profesională în cadrul Facultății de Medicină Dentară din Târgu Mureș.
„Ca medic și antreprenor, mi-am dedicat întreaga energie oamenilor, pacienți și medici, ajutându-i să-și atingă visurile. Este o bucurie pentru mine să știu că pot contribui la evoluția profesională, dar și personală a celor din jur. De aceea, mă străduiesc întotdeauna să mă dezvolt ca om, ca medic, ca lider.” – Dr. Oana Taban
Arhitect
Ada Tache este arhitect și a absolvit cursurile faculății de arhitectură din cadrul UAUIM București și ENSA Montpellier. După o experiență de 5 ani în birouri de arhitectură și design interior din Shanghai, China și New York City, SUA, și-a deschis propriul business în București, BUBBLEWORKS.
Ada crede într-un design adaptat anilor pe care îi trăim astăzi, tehnologiei și digitalizării. Acesta trebuie să ofere o experiență plăcută și să îmbunătățească starea de spirit a oamenilor, printr-un un spațiu funcțional, dar și prin estetică.
Medic specialist pedodonție
Dr. Raluca Georgescu a ales să urmeze specializarea în Pedodonție în cadrul UMF „Carol Davila” din București pentru că se conectează ușor cu copiii, este o fire răbdătoare și în felul acesta poate contribui la dezvoltarea sănătoasă a următoarelor generații.
Participă constant la cursuri de pregătire profesională:
• European Academy of Paediatric Dentistry-the 16th EAPD Congress, in Lisbon, Portugal, June 15th-18th, 2022
• Introducere în inhalosedare, curs teoretic și practic – dr. Anca Călin, București – 2020
• Realizarea unei obturații estetice și funcționale în zona anterioară printr-un protocol simplu, dr. Vlad Nita -2019
• Congresul stuDENT & Dent4ALL, 2018, 2017, 2015
• EDSA European Visiting Program în Zagreb, Croația 2016
• InterDENTIS, UMF Iuliu Hațieganu, Cluj Napoca, 2016
• EDSA Research Program, Yeditepe University, Istanbul, 2015
• Basic Training for Dental Microscopy, Zeiss, 2015
Medic stomatolog / Stomatologie pediatrică / Competență pedodonție și inhalosedare
A ales această profesie încă din copilărie, considerând că nu există un lucru mai frumos decât să ai grijă, ca medic, de un pacient care „își lasă propriul zâmbet în mâinile tale”. Stomatologia pediatrică și lucrul cu copiii îi aduc responsabilitatea educației dentare făcută copiilor de azi care vor fi adulții de mâine.
Consideră că secretul în profesia ei constă în găsirea echilibrului între a te apropia de copil, a deveni prietenul lui și a te face ascultat ca medic. În momentul în care apare acest echilibru, totul merge de la sine și devine mai ușor.
Participă constant la cursuri de pregătire profesională:
• European Academy of Paediatric Dentistry-the 16th EAPD Congress, in Lisbon, Portugal, June 15th-18th, 2022
• Curs Early Childhood Caries – 2020, Timișoara
• Organizare și traducere simultană romană-italiană, Congres Dentim – 2018, Timișoara
• Participare Congres Dentim – 2017, Timișoara
• Curs Coroanele Dentare Pediatrice, o soluție ce nu trebuie să lipsească din planul de tratament, Timișoara
Medic stomatolog / Stomatologie pediatrică / Competență pedodonție, implantologie și inhalosedare
Medic de referință în stomatologia pediatrică din țara noastră, dr. Valentin Sava a tratat cu succes peste 1500 de copii cu vârsta între 0 și 18 ani, atât în clinici speciale de stomatologie pediatrică, cât și în clinici axate pe tratamentul și prevenția dinților adolescenților. Considerând că problemele dinților permanenți tineri necesită o abordare specifică și un protocol de tratament aparte, și-a îndreptat procesul de perfecționare în această direcție, creând totodată un curs unic în țara noastră, focusat pe MIH (Molar incisor hypomineralisation).
Educație
• Competența Inhalosedare prin amestec inhalator cu protoxid de azot și oxigen în Medicină Dentară
• Ianuarie – Iulie 2018 – Atestat de studii complementare în Pedodonție, UMF „Carol Davila”
• Ianuarie – Septembrie 2010 – „Competența implantologie”
• 2003 – 2009 – Facultatea de Medicină Dentară, Universitatea „Titu Maiorescu”
Asociații profesionale
• CMDR – Colegiul Medicilor Dentiști România
• EAPD – European Academy of Paediatric Dentistry (Academia Europeană de Stomatologie Pediatrică)
• ANSPR – Asociatia Națională de Stomatologie Pediatrică din România
• IAPD – International Academy of Paediatric Dentistry (Academia Internațională de Stomatologie Pediatrică)
• Voluntar Special Smiles din cadrul Jocurilor Naționale Special Olympics, Mai 2018, Târgoviște
Cursuri educație medicală continuă
• European Academy of Paediatric Dentistry-the 16th EAPD Congress, in Lisbon, Portugal, June 15th-18th, 2022
• 15th Congress of the European Academy of Pediatric Dentistry, Curs online, Iulie 2020, Hamburg
• Hiohi-s Pediatric Dentistry Congress, 2019, Moscova
• Congresul Ruso-European de Stomatologie Pediatrică, 2019, Moscova REPDC
• Myofunctional Training Course, București, 2018
• IAPD Regional Meetingt & 25th Congress og Turkish Society of Paediatriuc Dentistry, October 12-14 2018, Istanbul
• 14th EAPD Congress, June 20-23, 2018, Lugano, Switzerland – „Children deserve vital teeth”
• IAPD Global Summit on Early Childhood Caries, Bangkok, Thailand, 2018
• GC Composite Training – G-Aenial Leuven, 14 – 15 Iunie 2018, Belgia
• GC Composite Training – Essentia Leuven, 14 – 15 Iunie 2017, Belgia
• „Discover the truth about Composite”, susţinut de către Dr. Javier Tapia Guadix şi Dr. Stephane Browet, Noiembrie 2016, Bucureşti
• 13th Congress of the European Academy of Paediatric Dentistry, Belgrade, Serbia, Iunie 2016
• Analgezia și anestezia disociativă. Abordări hipnotic-clinice. Organizat de Institutul Român de Psihologie, Februarie 2016, București
• Participare Congres UNAS, Noiembrie 2015, București
• Diplomă EZ PEDO Certified Provider for Paediatric Zirconia Crowns, Iunie 2015, București
• Hands-on Cosmedent, curs susţinut de Prof. Dr. Bennett Cochran, 2015, Bucureşti
• A training course of the MRC appliance program, 2014, Bucureşti
Dr. Vlad-Cristian Deac
Practică cu dedicație meseria de medic stomatolog, în care e interesat mai înainte de orice de pacient și de nevoile sale. A învățat pas cu pas ce înseamnă antreprenoriatul, cum se clădește o afacere, care sunt piedicile ce apar în fața oamenilor de afaceri și cum să caute soluții pentru a le depăși.
Dr. Dana Dulgheru a descoperit, încă de la o vârstă fragedă, că este o fire îndemânatică, iar fascinația pentru organismul uman este cea care a determinat-o să aleagă stomatologia ca profesie. Cursuri de specializare la care a participat recent: Certificare EZ PEDO Certified Provider for Pediatric Zirconia Crowns, București; Cursul de Pedodonţie Clinică şi Tehnica de Inhalo-Sedare; „Traumatismele dentare și dento-alveolare la copil și adolescent”, Prof. Dr. Arina Vinereanu, București
Dr. Mihai Gavrilescu s-a remarcat încă din timpul studiilor universitare ca un entuziast al importanței factorilor de mediu în dezvolatarea facială și generală a copilului, dar și ca un promotor al comunicării eficiente cu pacientul, ca parte integrată a tratamentului. Acest lucru a dus și la dezvoltarea diverselor protocoale de lucru interdisciplinar și de abordare corectă a soluțiilor de tratament necesare corectării timpurii a obiceiurilor vicioase.
Medic de referință în stomatologie pediatrică în țara noastră, dr. Valentin Sava a tratat cu succes peste 1500 de copii cu vârsta între 0 și 18 ani, atât în clinici speciale de stomatologie pediatrică, cât și în clinici axate pe tratamentul și prevenția dinților adolescenților. Considerând că problemele dinților șpermanenți tineri necesită o abordare specifică și un protocol de tratament aparte, și-a îndreptat procesul de perfecționare în această direcție, creând totodată un curs unic în țara noastră, focusat pe MIH (Molar incisor hypomineralisation).
Recunoscută pentru contribuția la dezvoltarea soluțiilor protetice pentru copii în țara noastră și recomandată de peste 2000 de copii și părinți, dr. Ana Maria Vînău este unul dintre puținii traineri internaționali certificati Sprig USA. Este medic specialist parodontolog și rezident ortodonție și ortopedie dento-facială, specialități ce completează cu succes cariera sa de medic stomatolog pediatru. Cazuistica bogată și utilizarea în numîr mare a coroanelor de zirconiu preformate pe dentiția temporară stau la baza unui curs unic, cu o popularitate crescută în rândul medicilor stomatologi pediatri. Lucrările sale sunt publicate în reviste internaționale de profil în SUA, Australia, Asia și Europa.
Dr. Cosmina Dușan are o experiență ce depășește 1200 de copii tratați, atât din România, cât și din afara țării. Absolventă a renumitului program de Master Odontoiatria Pediatrica ed Ortodonzia Intercettiva, din cadrul Universita degli Studi dell L’Aquila din Italia, și-a continuat studiile cu un doctorat în pedodonție. Este membru al echipei DENT ESTET 4 KIDS din Timișoara, unde tratează cazuri complexe și susține un program de informare național despre importanța depistării timpurii a demineralizărilor, dar și a afecțiunilor specifice copiilor între 1 și 3 ani.
#ADOM face echipă cu echipa ta!
Alege garanția efortului promis, la preț de Early Bird pana pe 3 IUNIE!
Ce înseamnă participarea la cursul #FrontDeskOfficer?
🔹că vrei să oferi pacienților cele mai pregătite echipe;
🔹că investești în profesionalismul asumat;
🔹că îți menții echipa motivată constant;
🔹că dezvoltarea stomatologiei se află și printre obiectivele tale;
🔹că dezvoltarea profesională a colegilor este prioritară pentru tine.
Hai și tu la cursul #FDO Ediția IV să învățăm împreună despre nevoile și așteptările pacienților!
Consultant Financiar
Irina Zamfirescu are o experienta de 18 ani in domeniul bancar. In ultimii 7 ani a ocupat pozitia de Area Manager, coordonand activitatea in Bucuresti a 30 de sucursale si agentii ale Piraeus Bank Romania.
Domeniul ei de expertiza este unul vast, de la operatiuni bancare si produse bancare conexe pana la vanzarea, acordarea si administrarea creditelor pentru clienti persoane fizice si juridice. Acordarea de consultanta in domeniul financiar-bancar clientilor existenti si potentiali reprezinta pentru ea o componenta importanta a activitatii de zi cu zi.
Ca membru al echipei de management a retelei teritoriale a Piraeus Bank Romania, a participat la numeroase proiecte de eficientizare a vanzarilor si de imbunatatire a proceselor si fluxurilor si a avut o contributie permanenta in formarea profesionala a directorilor de sucursale si agentii bancare, precum si a celorlalti angajati aflati in subordinea ei.
Irina Zamfirescu este licentiata a Facultatii de Mecanica a Universitatii Politehnice din Bucuresti si licentiata a Facultatii de Relatii Economice si Financiar-Bancare Interne si Internationale a Universitatii Romano-Americane, precum si a numeroase cursuri de perfectionare in vanzari, management, leadership si coaching.
Business Consultant
Aura Patru, HR Manager la DENT ESTET are o experienta de 10 ani in domeniu din care 4 ani in consultanta, perioada in care a contribuit la crearea a 2 departamente de HR si a unei linii de business in cadrul companiilor cu care a colaborat. Expertiza in business i-a fost certificata in 2008 prin primirea premiului “HR Best Practice” in cadrul Conferintei Interantionale de HR -GfK, Nuremberg, Germania. Din 2011, Aura a intrat intr-un program intens de dezvoltare a abilitatilor si competentelor profesionale primind certificari in: crearea si implementarea sistemelor de recrutare si selectie, a sistemelor de evaluare, tehnici avansate de coaching pentru manageri si leardership coaching, diagnoza organizationala, crearea si implementarea sistemelor si proceselor HR, consultanta in management strategic.
“Imi doresc ca prin acest curs participantii sa invete regulile de baza ale jocului gestionarii resurselor umane… apoi, depinde de fiecare daca le va utiliza pentru a intra in categoria Managerilor profesionisti. Un manager creativ este motivat de dorinta de a-si atinge obiectivele si nu de dorinta de a-i intrece pe ceilalati, iar satisfactia este mai presus decat ceea ce obtii ca recompensa.”
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras in ornare purus. Sed sit amet odio eu ipsum imperdiet consequat. Cras molestie odio sapien, id ultricies arcu iaculis ac. Donec vel mollis magna. Vivamus laoreet rhoncus orci lobortis porttitor. Nunc ac erat luctus, mattis eros vitae, euismod dui. Phasellus elit est, lacinia blandit felis vel, interdum sollicitudin erat.
Morbi a feugiat nisl. Aliquam ornare vestibulum velit sit amet convallis. Etiam in dui vel ante dictum congue gravida ut tortor. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Vestibulum malesuada urna nec tempor luctus. Donec hendrerit elit vel erat scelerisque pretium. Pellentesque vel tortor in sapien vestibulum pretium eget ut nisi. Nulla nec urna in est fermentum dignissim. Suspendisse pretium nisi at massa venenatis scelerisque. Nunc pulvinar diam sed erat pulvinar, id suscipit leo ornare.