Al doilea capitol te ajută să construiești, să motivezi și să dezvolți echipe care inspiră încredere, loialitate și rezultate. Vei învăța de la lideri cu experiență în managementul clinicilor DENT ESTET cum să transformi resursele umane într-un avantaj competitiv: de la recrutare și integrare, până la retenția talentelor și consolidarea unei culturi organizaționale sănătoase.

Acest curs face parte din seria intensivă ADOM Chapters, dedicată managerilor și antreprenorilor din stomatologie care doresc să ducă performanța echipei și a clinicii la următorul nivel.

27 – 28 Februarie 2026

București

Cui se adresează?

Acest curs este creat special pentru:
– Dental Office Managers;
– Manageri și coordonatori de echipă;
– Antreprenori și proprietari de clinici dentare;
– Profesioniști care doresc să dezvolte o cultură organizațională sănătoasă și echipe performante

Vom aprofunda

– Tehnici moderne de recrutare, integrare și motivare adaptate domeniului medical;
– Cum se construiește o cultură organizațională bazată pe valori, etică și performanță;
– Cum să aplici metoda DISC pentru comunicare eficientă și reducerea conflictelor în echipă;
– Cum să dezvolți un plan de HR care aliniază obiectivele echipei cu viziunea clinicii tale.

AGENDA CURSULUI

Vineri, 27 Februarie

08:30 – 09:00 Welcome Coffee

09:00 – 11:00 Rolul și importanța unui Dental Office Manager
Lector: Andreea Necula,
Director Operațional DENT ESTET

Vom analiza rolul esențial al unui Dental Office Manager și principalele arii în care contribuția
lui devine decisivă pentru succesul clinicii. Vom discuta despre structura fișei de post și despre modul în care acest rol sprijină dezvoltarea afacerii prin OPTIMIZAREA FLUXURILOR DE LUCRU și consolidarea comunicării în echipă.

11:30 – 13:00 Managementul resurselor umane: – Ghid complet de recrutare, integrare și motivare
Lector: Andra Mărgeanu,
HR Manager DENT ESTET

Procesul de recrutare și integrare este esențial pentru a avea o echipă funcțională și armonioasă, dar mai ales motivată. O oportunitate excelentă de a afla cum să construiești, să dezvolți și să păstrezi ECHIPA IDEALĂ pentru afacerea ta dentară.

13:00 – 14:00 Pauză de prânz

14:00 – 15:00 Etica și cultura organizațională. Studii de caz
Partea I
Lector: Ileana Tache
Profesor universitar UNITBV

Valorile etice și cultura organizațională influențează direct calitatea actului medical și performanța echipei. Cursul te ajută să gestionezi dilemele etice și să consolidezi încrederea pacienților printr-o conduită profesională și transparentă. Vei analiza STUDII DE CAZ REALE care arată cum principiile etice se transformă în decizii corecte, zi de zi, în cabinet.

15:30 – 17:00 Etica și cultura organizațională. Studii de caz
Partea II
Lector: Ileana Tache,
Profesor universitar UNITBV

Sâmbătă, 28 Februarie

08:30 – 09:00 Welcome Coffee

09:00 – 11:00 Reguli de aur pentru o echipă câștigătoare – metoda DISC –
Partea I
Lector: Bianca Radu,
Patient Experience Coordinator

Fiecare persoană are un mod unic de a comunica, de a reacționa și de a se raporta la ceilalți. Înțelegerea acestor diferențe este cheia unei echipe armonioase și performante.
Prin metoda DISC (Dominanță, Influență, Stabilitate, Conștiinciozitate), vei învăța să recunoști principalele tipuri de personalitate, să adaptezi stilul de comunicare în funcție de interlocutor și să gestionezi mai eficient dinamica de echipă. Aplicarea modelului contribuie la o colaborare mai bună, relații echilibrate și un mediu de lucru în care oamenii se simt ascultați și valorizați.

11:30 – 13:00 Reguli de aur pentru o echipă câștigătoare – metoda DISC –
Partea II
Lector: Bianca Radu,
Patient Experience Coordinator

13:00 – 14:00 Pauză de prânz

14:00 – 16:00 Indicatori non-financiari necesari pentru creșterea eficienței pe termen lung
Lector: Bianca Iacob,
Patient Experience Director DENT ESTET

Lector: Andreea Necula,
Director Operațional DENT ESTET

Completăm informațiile asimilate pe parcursul modulelor cu concepte suplimentare, ce ne vor ajuta să creăm un SISTEM DE EVALUARE pe termen lung și să creștem eficiența activității cabinetului/clinicii dentare.

LECTORI

ANDREEA NECULA

Director Operațional DENT ESTET

Cu o experiență consolidată în management operațional și coordonarea echipelor, Andreea este responsabilă pentru buna desfășurare a activităților din cadrul grupului de clinici dentare DENT ESTET din toată țara. Are o perspectivă strategică asupra organizării și dezvoltării resurselor umane, formată în industrii centrate pe oameni.

BIANCA RADU

Patient Experience Coordinator DENT ESTET

Psiholog cu formare în hipnoză clinică aplicată în stomatologie, Bianca coordonează experiența pacienților în cadrul DENT ESTET și este trainer ADOM. Expertiza ei în comunicare și în dinamica echipei o recomandă în oferirea de soluții practice pentru motivarea oamenilor și crearea unui mediu organizațional sănătos.

ANDRA MĂRGEANU

HR Manager DENT ESTET

Profesionist dedicat resurselor umane, Andra are un parcurs consistent în recrutare, integrare și retenția talentelor. Este specializată în managementul echipelor și employer branding, sprijinind dezvoltarea profesională a oamenilor prin strategii moderne de HR și leadership adaptat.

ILEANA TACHE

Profesor universitar UNITBV

Cu peste 25 de ani în mediul universitar și în coordonarea proiectelor internaționale de educație și cercetare, prof. dr. Ileana Tache este specialist în etică, economie și cultură organizațională. Deține titlul de Jean Monnet Chair Ad Personam și oferă o perspectivă aplicată asupra modului în care valorile etice pot deveni instrumente reale de leadership și management în clinicile dentare.

BIANCA IACOB

Patient Experience Director DENT ESTET

Cu mai bine de un deceniu dedicat managementului operațional, Bianca coordonează strategiile de eficiență și experiență a pacientului în cadrul grupului DENT ESTET. Absolventă ASE, cu specializări la Harvard Business School și Bucharest International School of Management, este trainer ADOM din 2016, oferind cursuri practice de management operațional și optimizarea agendei clinicii.

De peste 10 ani, ADOM formează profesioniști care înțeleg că succesul unei clinici începe cu echipa. Prin ADOM Chapters, am dus această viziune mai departe — oferind un parcurs structurat, în care fiecare capitol răspunde unei nevoi reale din
viața clinicii.

Chapter 2 este despre oameni — despre cum transformi o echipă bună într-o echipă excepțională.
Vei învăța, pas cu pas, cum să recrutezi potrivit, să motivezi inteligent
și să construiești o cultură organizațională care inspiră loialitate și performanță pe termen lung.

Dr. Oana Taban
CEO & Fondator DENT ESTET

Preț standard CHAPTER II: 440 EURO

PREȚ Early Bird: 380 EURO până la 31 Ianuarie 2026

Locuri limitate. Înscrie-te acum și rezervă-ți locul la
CHAPTER II: HR & Cultură Organizațională

Începe schimbarea în clinica ta.

„Consider acest curs extrem de util, mai ales pentru medicii tineri, deoarece este foarte bine structurat și oferă informații valoroase nu doar despre construirea unei clinici, ci și despre dezvoltarea unei afaceri. După primul curs, am reușit deja să implementez în clinica mea un sistem de gestionare a apelurilor, care m-a ajutat să eficientizez agenda programărilor. Recomand acest curs atât medicilor aflați la început de drum, cât și celor cu experiență, pentru că ajută la construirea unui mediu de lucru sănătos și la creșterea fluxului de pacienți.”
Dr. Alexandra Costandache,

JC Dent, Slobozia

„Este un curs pe care ar trebui să-l facă toată lumea, pentru că, în fond, noi suntem medici. N-am studiat nici management, nici marketing — le-am învățat din mers, iar uneori e nevoie să le verifici și să le validezi. Aici, lectorii specializați ne-au arătat cum putem crește inteligent, ne-au confirmat etapele și timingurile corecte, iar în momentul acela lucrurile chiar încep să funcționeze.”
Dr. Sebastian Lupu,

Passionate Clinic, Iași

    Formular de înscriere

    Curs ADOM la care doresc să mă înscriu *



    Cat este 7 x 3 ? Refresh icon