Dr. Oana Taban, Președinte ADOM, CEO & Fondator DENT ESTET
Cristian Taban, Director Executiv DENT ESTET

Înainte de a porni la drum este nevoie să definim cadrul. Care este structura, care sunt obiectivele și, mai ales, la ce să te aștepți de la acest program de 7 zile, în care vei parcurge alături de trainerii ADOM informații cheie adunate în +23 ani de experiență în business medical.

Andreea Necula, Director Operațional DENT ESTET
Paula Cazacu, Dental Office Manager DENT ESTET 4 KIDS

De ce avem nevoie de un Dental Office Manager? Cât de important este rolul lui în dezvoltarea cabinetului / clinicii? Cum arată fișa de post pentru un DOM? La toate aceste întrebări (și multe altele) vom răspunde împreună pe parcursul acestei sesiuni.

Andreea Necula, Director Operațional DENT ESTET
Psih. Bianca Radu, Patient Experience Coordinator DENT ESTET

Cum putem crește calitatea procesului de recrutare (stabilirea profilului și a calităților necesare postului și cum citim persoana din fața noastră, la interviu), pentru a avea rezultate cât mai bune, pentru a angaja specialiști foarte bine pregătiți și pentru a forma o echipă stabilă și performantă pe termen lung.

Cristian Taban, Director Executiv DENT ESTET

Acest curs răspunde unor întrebări-cheie ale oricărui antreprenor, de la cum se face un plan de business, cum se calculează corect încasările / cheltuielile, la care sunt zonele de creștere a profitului. În funcție de acești indicatori, dar și de alți indicatori de buget, veți ști exact cât trebuie să încaseze un medic / specialitate/ interval de timp, ce procente le puteți oferi, ce cheltuieli reale sunt etc.

Toate noțiunile învățate pe parcursul celor 3 module vor fi aplicate într-un proiect final care se va lucra în echipăde 4-6 persoane. Se va alege o temă dintre cele 2 tipuri de clinici (start-up sau clinică dentară ineficientă) și se va lucra la obținerea unor rezultate cât mai bune.În cadrul acestui workshop vom stabili echipele și vom începe lucrul efectiv la proiect, prin parcurgerea unorexerciții specifice.

Andreea Necula, Director Operațional DENT ESTET
Psih. Bianca Radu, Patient Experience Coordinator DENT ESTET

Procesul de integrare este crucial pentru a avea o echipă funcțională și armonioasă, dar mai ales motivată. În cadrul acestei sesiuni vom aborda etapele de parcurs și care sunt cele mai importante aspecte de avut în vedere când vine vorba de ECHIPĂ.

Av. Luciana Mihai

Ce forme de exercitare a profesiei există în stomatologie? Ce aspecte fiscale presupune fiecare? Ce avize și autorizații sunt necesare? Ce trebui să știm despre malpraxis? Dar despre protecția datelor cu caracter personal? Ce condiții contractuale trebuie să avem în vedere în relația cu angajații? Răspunsurile la toate aceste întebări și la multe altele le veți afla în cadrul acestui curs.

Prezentăm soluții concrete, lucrăm pe protocoale speciale pentru optimizarea programărilor și reducerea timpilor morți din agendă, a reprogramărilor și neprezentărilor pacienților, dar și pentru recuperarea creanțelor, abordarea pacienților noi și retenția pacienților existenți.

Cristian Taban, Director Executiv DENT ESTET

Această importantă componentă a Școlii DOM ne prezintă ABC-ul contabil necesar derulării activității în orice cabinet sau clinică stomatologică. Active, capitaluri, datorii, venituri și cheltuieli sunt toate abordate în detaliu, pe înțelesul tuturor celor aflați la început de drum în business-ul medical.

Bianca Nichescu, Patient Experience Director DENT ESTET

Pe parcursul acestei sesiuni ne vom concentra asupra eficientizării agendei de programări, care se traduce prin pacienți mulțumiți, medici mai puțin stresați, mediu de lucru plăcut și, nu în ultimul rând, creșterea încasărilor și atingerea cât mai multor obiective de business.