Școala Dental Office Managers Ediția XXVI - Dental Office Managers Association

Preț EARLY BIRD 1.550 EURO până la 30.11.2024
Preț întreg: 1.700 EURO

VREAU SĂ PARTICIP

Politici HR
Business Plan

Operațional | Financiar
Comunicare

Legal | Marketing
Indicatori

Noțiunile teoretice asimilate sunt folosite într-un scenariu-proiect care simulează în timp real
dezvoltarea, eficientizarea și perfecționarea unei clinici dentare.

AUDIENȚĂ

Destinată medicilor antreprenori fondatori și managerilor de clinici stomatologice, Școala DOM este cel mai complex program din România dedicat pregătirii în management medical stomatologic.

DE CE SĂ PARTICIPI

Înveți cum să îți planifici resursele, să comunici cu pacienții și să crești gradul de eficiență al activităților. Networking, oportunități de comunicare și schimb de experiență cu membrii comunității ADOM.

CINE TE VA GHIDA

Traineri specializați în management, legislație, marketing și comunicare, alături de membri ai echipei manageriale DENT ESTET, pregătiți să împărtășească din experiența de 25 ani în business medical.

LIVRABILE OFERITE

La absolvirea Școlii DOM vei primi și un set de materiale-model, cu aplicabilitate imediată, cum ar fi: plan de afaceri, P&L, rapoarte, protocoale, fișe de post, NDA, model contract cu firma de contabilitate.

PROGRAM ȘCOALA DOM XXVI

Descoperă sesiunile și trainerii din fiecare modul (programul poate suferi modificări de ultim moment)

Modul 1: 7-8 februarie 2025

Vineri, 7 februarie 2025

08:30 – 09:00	*Welcome Coffee*
09:00 – 11:00	Școala Dental Office Managers: Fundamentele succesului în managementul dentar – curs introductiv Dr. Oana Taban, Președinte ADOM, CEO & Fondator DENT ESTET Cristian Taban, Director Executiv DENT ESTET Suntem pregătiți să împărtășim cu tine experiența noastră de 25 de ani în domeniul medical și de 11 ani în formarea de manageri de clinici stomatologice. În comunitatea ADOM, vei descoperi pașii pe care trebuie să-i urmezi pentru a te dezvolta profesional, dar și personal. În cele trei module, vei învăța alături de traineri și experți reputați să-ți transformi viziunea în realitate, să iei decizii corecte și să aplici strategii de management pentru un business de succes în stomatologie.
11:00 – 11:15	*Pauză de cafea & Networking*
11:15 – 13:00	Rolul și importanța unui Dental Office Manager (DOM) în dezvoltarea clinicii Andreea Necula, Director Operațional DENT ESTET Vom analiza împreună de ce este nevoie de un DOM, dar și momentele cheie în care acest rol devine decisiv pentru succesul clinicii. De asemenea, vom explora cum arată fișa de post și cum contribuie acesta la dezvoltarea afacerii prin optimizarea fluxurilor de muncă, îmbunătățirea comunicării în echipă.
13:00 – 14:00	*Pauză de prânz & Networking*
14:00 – 17:00	Managementul Resurselor Umane: Ghid complet despre Recrutare-Integrare-Motivare Andreea Necula, Director Operațional DENT ESTET Procesul de recrutare și integrare este esențial pentru a avea o echipă funcțională și armonioasă, dar mai ales motivată. O oportunitate excelentă de a afla cum să construiești, să dezvolți și să păstrezi ECHIPA ideală pentru afacerea ta dentară.

Sâmbătă, 8 februarie 2025

08:30 – 09:00	*Welcome Coffee*
09:00 – 12:00	Radiografia Cifrelor: Planificare și analiză financiară pentru optimizarea profitului Cristian Taban, Director Executiv DENT ESTET Cursul oferă soluții și răspunsuri la întrebări-cheie în activitatea oricărui antreprenor. Vei descoperi alături de Cristian Taban, Director Executiv DENT ESTET și trainer cu peste 20 de ani de experiență, cum trebuie realizat un plan de business, resursele necesare pentru investiții și modalități pentru a crește veniturile companiei.
12:00 – 12:15	*Pauză de cafea & Networking*
12:15 – 13:00	#TeamWork: Școala DOM Group Project Toate noțiunile învățate pe parcursul celor 3 module vor fi integrate într-un proiect de management realizat în echipă – Școala DOM Group Project, sub îndrumarea unui lider desemnat de membrii fiecărei echipe. Participanții vor alege una din cele două teme propuse – clinică de tip start-up sau clinică dentară ineficientă – și vor colabora pentru a obține cele mai bune rezultate.
13:00 – 14:00	*Pauză de prânz & Networking*
14:00 – 17:00	Reguli de aur pentru o echipă câștigătoare. Metoda DISC Bianca Radu, Patient Experience Coordinator DENT ESTET Oamenii au diferite stiluri de comunicare, în funcție de profilul de personalitate, iar înțelegerea modului în care fiecare individ preferă să primească și să transmită informații poate duce la o comunicare mai eficientă și mai clară. Aplicarea modelului DISC poate îmbunătăți relațiile interpersonale și colaborarea în cadrul echipei, astfel încât să menținem la un nivel minim tensiunile sau conflictele.

Modul 2: 7-8 martie 2025

Vineri, 7 martie 2025

08:30 – 09:00	*Welcome Coffee*
09:00 – 11:00	Management operațional specific unei clinici dentare. Structură și consecvență pentru maxim de eficiență Bianca Iacob, Patient Experience Director DENT ESTET Sunt prezentate soluții concrete pentru eficientizarea activității, atât în ceea ce privește protocoalele de lucru interne, cât și cele cu pacienții. Vei învăța, printre altele, cum să gestionezi eficient agenda de programări, cum să atragi și să retenționezi pacienți, cum să recuperezi creanțe.
11:00 – 11:15	*Pauză de cafea & Networking*
11:15 – 13:00	Eficientizarea costurilor prin sisteme de achizitii, inventariere, gestiune in cabinetele dentare Andreea Necula, Director Operational DENT ESTET Marius Andone, Manager Achizitii Cursul este conceput pentru a ajuta participanții să înțeleagă provocările esențiale în gestionarea stocurilor, în urmărirea expirării produselor și impactul asupra productivității angajaților, oferind soluții strategice pentru optimizarea proceselor de achiziție, astfel încât să se reducă costurile și să se asigure conformitatea cu legislatia in vigoare.
13:00 – 14:00	*Pauză de prânz & Networking*
14:00 – 16:00	Creșterea gradului de acceptare a planului de tratament Cristian Taban, Director Executiv DENT ESTET Impactul leadership-ului și rolul comunicării cu pacientul în acceptarea unui plan de tratament complex. Vom evalua împreună diverse alternative de abordare a prezentării planului de tratament, negocierea planului final și a termenilor financiari, precum și alți factori care fac posibilă acceptarea planului complex de tratament
16:00 – 16:15	*Pauză de cafea & Networking*
16:15 – 17:00	Workshop – masă rotundă Este momentul să interacționăm și să împărtășim din experiența noastră. Sesiune de dezbateri, descoperirea de soluții la provocările din domeniu, studii de caz, etc.

Sâmbătă, 8 martie 2025

08:30 – 09:00	*Welcome Coffee*
09:00 – 12:00	Provocările relației clinică – departament financiar contabil Cristian Taban, Director Executiv DENT ESTET Componentă de bază a Școlii DOM, cursul prezintă ABC-ul contabil necesar derulării activității în orice cabinet sau clinică stomatologică. Active, capitaluri, datorii, venituri și cheltuieli sunt noțiuni analizate în detaliu, pe înțelesul celor aflați la început de drum în antreprenoriatul medical.
12:00 – 12:15	*Pauză de cafea & Networking*
12:15 – 13:00	Workshop – masă rotundă
13:00 – 14:00	*Pauză de prânz & Networking*
14:00 – 16:00	Cum să transformi prima vizită într-o relație pe termen lung. Managementul pacienților și programărilor Bianca Iacob, Patient Experience Director DENT ESTET Pacienții sunt temelia oricărui business medical, de aceea este bine să fii expert în managementul pacienților. Ne vom concentra atenția asupra eficientizării agendei de programări, pentru a avea pacienți satisfăcuți, armonie în echipă, atmosferă pozitivă și venituri pe măsura așteptărilor.
16:00 – 16:15	*Pauză de cafea & Networking*
16:15 – 17:00	Workshop – masă rotundă Este momentul să interacționăm și să împărtășim din experiența noastră. Sesiune de dezbateri, descoperirea de soluții la provocările din domeniu, studii de caz, etc.

Modul 3: 3-5 aprilie 2025

Joi, 3 aprilie 2025

08:30 – 09:00	*Welcome Coffee*
09:00 – 11:00	Reglementări legislative în managementul clinicii dentare – abordare practică (Partea I) Av. Luciana Mihai – Legislație Alături de avocata Luciana Mihai, vom analiza aspectele legislative legate de managementul unei clinici dentare. Vei afla cum trebuie să gestionezi relațiile profesionale cu specialiști în domeniul legislativ și angajați, dar și informatii esențiale legate de fiscalitate, malpraxis, protecția datelor cu caracter personal.
11:00 – 11:15	*Pauză de cafea & Networking*
11:15 – 13:00	Reglementări legislative în managementul clinicii dentare – abordare practică (Partea II) Av. Luciana Mihai – Legislație
13:00 – 14:00	*Pauză de prânz & Networking*
14:00 – 17:00	Indicatori non-financiari necesari pentru creșterea eficienței pe termen lung Bianca Iacob, Patient Experience Director DENT ESTET Andreea Necula, Director Operațional DENT ESTET Completăm informațiile asimilate pe parcursul modulelor cu concepte suplimentare, ce ne vor ajuta să creăm un sistem de evaluare pe termen lung și să creștem eficiența activității cabinetului/clinicii dentare.

Vineri, 4 aprilie 2025

08:30 – 09:00	*Welcome Coffee*
09:00 – 11:00	Marketing Digital în stomatologie: De la strategie la practică cu Mugur Pătrașcu (Partea I) Mugur Pătrașcu, Managing Partner Screen Native Mugur Pătrașcu, reputat expert în Marketing Digital și fondator al agenției Screen Native, ne prezintă strategia de comunicare pentru business-ul stomatologic în era Social Media. Poziționarea, planul de conținut, echipa și instrumentele de comunicare pentru o crestere sustenabilă a afacerii.
11:00 – 11:15	*Pauză de cafea & Networking*
11:15 – 13:00	Marketing Digital în stomatologie: De la strategie la practică cu Mugur Pătrașcu ( Partea II ) Mugur Pătrașcu, Managing Partner Screen Native
13:00 – 14:00	*Pauză de prânz & Networking*
14:00 – 17:00	Bune Practici și Tendințe în Comunicarea în Social Media Cristian Manafu – Expert in Marketing si Comunicare Cu peste 20 de ani de experiență în media, comunicare și social media, Cristian Manafu aduce în prim-plan tendințele momentului în social media, abordări creative noi și un set de bune practici pentru o prezență în social media cât mai clară și relevantă față de exigențele pacienților.

Sâmbătă, 5 aprilie 2025

08:30 – 09:00	*Welcome Coffee*
09:00 – 10:00	Împărtășim și învățăm – sharing interactiv Un exercițiu deopotrivă interesant și util pentru sedimentarea principalelor concepte aprofundate pe parcursul Școlii DOM.
10:00 – 11:00	Workshop – masă rotundă
11:00 – 11:15	*Pauză de cafea & Networking*
11:15 – 13:00	#FinalAct: Prezentare și dezbatere Group Project (Partea I) Fiecare echipă va prezenta proiectul de management construit sub îndrumarea liderului. Fie că este vorba de reorganizarea unei clinici existente sau de un start-up stomatologic, participanții au oportunitatea de a prezenta strategia și măsurile luate pentru a redresa sau seta corect activitatea din clinică.
13:00 – 14:00	*Pauză de prânz & Networking*
14:00 – 16:00	#FinalAct: Prezentare și dezbatere Group Project (Partea II)

ADOM SUPPORT LIBRARY

TRAINERI

Pregătește-ți setul de întrebări pentru trainerii noștri, care îți vor fi alături pe parcursul experienței ADOM

Cristian Taban

Director Executiv
DENT ESTET

Dr. Oana Taban

Fondator & Preşedinte ADOM
CEO & Fondator DENT ESTET

Andreea Necula

Director Operațional
DENT ESTET

Bianca Iacob

Patient Experience Director
DENT ESTET

Psih. Bianca Radu

Patient Experience Coordinator
DENT ESTET

Luciana Mihai

Avocat

Cristian Manafu

Expert in Marketing si Comunicare

Mugur Pătrașcu

Managing Partner
Screen Native

CALENDAR CURSURI

ALUMNI ADOM

Te invităm să cunoști o parte din poveștile de succes ale cursanților ADOM

Politicile și procesele prezentate reprezintă o bază solidă pe care poți construi experiența stomatologică pe care vrei s-o oferi în clinica ta. Cursul ADOM m-a ajutat să acopăr toate ariile domeniului, să pun lucrurile la punct, așa încât să pot adăuga peste ele propria mea notă.

Dr. Alexandra Mircea

Medic Antreprenor Fondator Clinica Dentalist, București

Mă bucur să revin pentru a doua oară, după 7 ani. Regăsesc aici lectori cu o pregătire și o experiență la cel mai înalt nivel, o comunitate de manageri foarte deschisă, foarte dinamică.

Dr. Dan Gruia

Medic Antreprenor Fondator Clinica Prodent dr. Gruia, Câmpina & București

Ce mi s-a părut diferit la Școala ADOM a fost senzația de comunitate. Nu credeam vreodată că o să vin la un curs spunând că am probleme foarte mari, întrebări punctuale și doresc să le rezolv și să plec cu foarte multe soluții, dar și cu prietenii pe viață.

Dr. Raluca Cruceanu

Medic & Manager Clinica DentiService, Bacău

Școala DOM este un must-have în educația oricărui stomatolog, mai ales având în vedere că genul de informații găsite aici nu apar pe nicăieri în facultate sau pe la alte cursuri... Cred că setează un standard de aur legat de felul în care ar trebui să funcționeze lucrurile în cabinet/clinică, indiferent de amploarea "afacerii".

Dr. Alexandra Mănescu

Medic Antreprenor Fondator, București

Preț: 1.700 EURO

ÎNSCRIERE

Școala DOM este alegerea perfectă pentru dezvoltarea cabinetului / clinicii tale dacă dorești:

Să îți definești corect obiectivele de business și să îți structurezi un business plan realist.
Să optimizezi activitatea din clinică prin implementarea unui sistem de protocoale și rapoarte.
Să comunici eficient atât cu pacienții, cât și cu membrii echipei tale.
Să îți clarifici indicatorii financiari și non-financiari pe care trebuie să îi urmărești pentru o creștere sustenabilă.
Să beneficiezi de un concept unic în stomatologia din România, parte din ADN-ul ADOM & DENT ESTET: sharing de bune practici și networking cu membrii comunității.

Prețul cursului include:

accesul la toate cele 3 module (7 zile)
mapa cursantului
lunch & coffee breaks
business networking
set de materiale livrabile

Înscrie-te la curs și alătură-te comunității noastre!

FUNCȚIE *

De unde ați aflat de curs?

Prin completarea acestui formular îmi dau acordul explicit să fiu contactat pe email și/sau telefon în vederea definitivării detaliilor de participare la curs.

Sunt de acord și am luat la cunoștință despre Termenii și condițiile site-ului și Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

Adauga in calendar

M1

02/07/2025 9:00 am

02/08/2025 5:00 pm

Romania/Bucharest

Școala Dental Office Managers Ediția XXVI - Modul 1

Școala DOM, primul și singurul curs complet de management medical stomatologic

Bucharest

M2

03/07/2025 9:00 am

03/08/2025 5:00 pm

Romania/Bucharest

Școala Dental Office Managers Ediția XXVI - Modul 2

Școala DOM, primul și singurul curs complet de management medical stomatologic

Bucharest

M3

04/03/2025 9:00 am

04/05/2025 5:00 pm

Romania/Bucharest

Școala Dental Office Managers Ediția XXVI - Modul 3

Școala DOM, primul și singurul curs complet de management medical stomatologic

Bucharest

INVITĂ UN COLEG

Dăruiește #ExperientaADOM.

Înscrie-te împreună cu un coleg și beneficiați de un discount de 5% la Școala Dental Office Managers Ediția XXVI.

Asociaţia Dental Office Managers (ADOM) este susţinută de cei 25 de ani de excelenţă în stomatologia privată ai DENT ESTET, liderul serviciilor dentare din România. Înfiinţat în 1999, grupul DENT ESTET si-a consolidat poziţia de lider de piaţă, dezvoltând o comunitate de peste 600 de membri dedicaţi, dintre care 185 de medici activi exclusiv în clinicile DENT ESTET. Grupul deţine 18 clinici stomatologice multidisciplinare în diverse orase din România, destinate uturor categoriilor de vârstă, si 7 divizii de excelenţă unice în ţară. Printre inovaţi ile majore aduse pe piaţă se numără primele clinici stomatologice dedicate exclusiv copiilor şi adolescenţilor, DENT ESTET 4 KIDS şi DENT ESTET 4 TEENS, precum si prima scoală dedicată pregatirii ownerilor si managerilor de cabinete stomatologice, ADOM.