Vizita la stomatolog este, pentru pacienți tineri și părinții acestora, o experiență care poate să ridice semne de întrebare și incertitudine. De cele mai multe ori, în cazul acestei categorii specifice de pacienți, momentul în care serviciile medicale acestea sunt accesate poate să facă o diferență semnificativă. Amânarea controalelor și a intervențiilor este frecvent întâlnită și are, în spatele ei, un element comun: lipsa încrederii.

În acest context, pregătirea medicului stomatolog devine esențială. Nu doar competențele sale medicale contează, ci și modul în care acesta comunică, explică, creează un mediu sigur și adaptat tânărului pacient. Cu alte cuvinte, felul în care medicul “simte” dinamica acestuia poate transforma experiența în cabinetul de stomatologie într-una deosebit de plăcută. Tocmai de aceea, ADOM (Asociația Dental Office Managers) a dezvoltat Cursul de Stomatologie Pediatrică, un program educațional dedicat medicilor care lucrează cu copii și adolescenți, cu impact direct asupra experienței pacientului tânăr și a familiei acestuia.

De ce este diferită stomatologia pediatrică

Tinerii pacienți sunt din punct de vedere emoțional persoane aflate în plină dezvoltare. Primele lor interacțiuni cu medicul stomatolog pot influența atitudinea față de îngrijirea sănătății orale pentru mulți ani. Atunci când experiența este confuză sau impersonală, apare tendința de evitare și de amânare. În schimb, o abordare calmă, clară și adaptată vârstei poate transforma complet această relație. Copiii care se simt înțeleși și respectați devin mai cooperanți, iar părinții mai deschiși să urmeze recomandările primite.

Diferența dintre o experiență dificilă și una pozitivă este dată, de cele mai multe ori, de medic. Siguranța cu care acesta explică, felul în care interacționează cu pacientul dar și cu părintele care îl însoțește în cabinet, precum și capacitatea de a adapta fiecare pas la nivelul de înțelegere al pacientului, reprezintă elemente care creează un climat de încredere. Un medic bine pregătit transmite calm și predictibilitate. Părinții simt acest lucru și capătă siguranța că deciziile luate sunt corecte și în interesul copilului. Astfel, vizitele sunt percepute ca momente relaxante, ci ca parte firească a îngrijirii sănătății.

ADOM – educație medicală orientată spre excelență

ADOM este un reper educațional în domeniul stomatologic din România, cunoscut inițial pentru programele sale de management dedicate clinicilor dentare. În timp, organizația și-a extins misiunea către formarea clinică, răspunzând unei nevoi reale din practică: aceea de a pregăti medici care să lucreze eficient și empatic cu pacienții tineri. Cursul de Stomatologie Pediatrică ADOM a fost creat tocmai din această perspectivă: ca un program care completează formarea clasică și o aduce mai aproape de realitatea din cabinet.

Ce aduce Cursul de Stomatologie Pediatrică ADOM

Cursul de Stomatologie Pediatrică organizat de ADOM este un program educațional cuprinzător destinat medicilor care tratează copii și adolescenți, dar ale cărui principii și rezultate sunt relevante pentru orice părinte interesat de experiența copilului la cabinetul stomatologic. Programa îmbină informații actualizate cu demonstrații practice și sesiuni aplicate, astfel încât participanții să plece cu soluții pe care le pot folosi imediat în practica lor profesională.

Programul este construit pentru a acoperi toate aspectele întâlnite în interacțiunea cu pacienții tineri și familiile lor. Participanții învață cum să creeze un mediu primitor încă de la prima întâlnire, bazat pe comunicare clară și încredere, cum să gestioneze așteptările și cum să adapteze abordarea fiecărei situații, în funcție de nevoile copilului. Aspecte de comunicare empatică, dar și tehnici moderne de pregătire a pacientului sunt integrate în modul corect de lucru. În cadrul sesiunilor se regăsesc prezentări despre rolul fluxului bine organizat în cabinet, despre cum pot lucra împreună medicul, asistentul și alți membri ai echipei pentru a oferi o experiență simplificată și confortabilă. De asemenea, se discută despre pregătirea pacienților pentru proceduri complexe într-un mod calm și coerent, astfel încât să se creeze o atmosferă de siguranță și încredere.

Un punct important în program este dedicat explicării importanței sesiunilor preventive de îngrijire în creșterea copiilor, adică despre cum pot fi încurajate obiceiurile de îngrijire orală încă din primele etape de dezvoltare, în mod natural și fără emoțiile asociate în abordările clasice.

Pe lângă prezentările teoretice, cursul pune accent pe exerciții practice ghidate (hands-on). Aceste sesiuni oferă medicilor posibilitatea de a exersa tehnici actuale, de a discuta materialele și instrumentele utilizate și de a vedea demonstrații aplicate, într-un mod interactiv.

Traineri cu experiență clinică și educațională

Un element care diferențiază acest curs de alte alternative disponibile pe piață este nivelul înalt de cunoștințe și expertiză a lectorilor. Aceștia provin din rețeaua DENT ESTET unde au dobândit experiență extinsă în clinicile DENT ESTET 4 KIDS, dedicate exclusiv îngrijirii copiilor și adolescenților, în cadrul cărora au fost tratați peste 70.000 de pacienți tineri. Exemplele și situațiile discutate în cadrul cursului sunt extrase din practica de zi cu zi, oferind participanților o perspectivă autentică asupra modului în care pot gestiona diferite tipuri de interacțiuni cu pacienții tineri.

• Dr. Dana Dulgheru – Medic stomatolog cu competență în stomatologie pediatrică, pedodonție și tehnici moderne de sedare. Dr. Dulgheru coordonează sesiuni de comunicare cu pacienții tineri și discuții despre abordări sigure și adaptate nevoilor fiecărui copil.
• Dr. Andreea Brașoveanu – Medic stomatolog specializat în stomatologie pediatrică, cu competență în inhalosedare. Ea aduce în cadrul cursului perspective practice asupra profilaxiei în funcție de vârstă, a utilizării materialelor moderne în intervenții și a modului în care pot fi urmărite rezultate eficiente și susținute în timp.
• Bianca Radu – Patient Experience Coordinator la DENT ESTET, facilitează înțelegerea modului în care experiența generală a pacientului poate fi îmbunătățită prin colaborarea între medici și echipa clinicii.
• Andra Mărgeanu – HR Manager și specialist în dezvoltarea echipelor, contribuie cu perspective despre importanța culturii organizaționale și a comunicării în relația cu pacienții.

Impact și rezultate

Prin participarea la Cursul de Stomatologie Pediatrică ADOM, medicii își dezvoltă abilități practice și strategii care îi ajută să ofere o experiență mai clară și considerabil mai plăcută pacienților tineri și familiilor acestora. În plus, aplicarea instrumentelor și tehnicilor învățate poate conduce la o creștere a încrederii părinților în deciziile medicale primite și la o deschidere mai mare față de abordările preventive, ceea ce, în ansamblu, susține sănătatea orală a copiilor pe termen lung.

De la amânare la prevenție

Atunci când tinerii pacienți au parte de experiențe pozitive, iar părinții se simt informați și susținuți, apare o schimbare importantă: vizitele regulate depășesc nivelul de excepție și devin o normalitate. Se trece astfel de la reacție la prevenție, de la evitarea controalelor la planificarea acestora într-un mod relaxat și constructiv.

„Atunci când medicii sunt bine pregătiți, siguranța se transmite natural către pacienți și familiile acestora. O abordare construită pe empatie, claritate și experiență practică schimbă fundamental felul în care este percepută vizita la stomatolog. Cursul de Stomatologie Pediatrică ADOM susține această schimbare prin formare aplicată și orientată spre oameni, contribuind la consolidarea unei relații de încredere între medic și pacientul aflat la început de drum și la transformarea consultației stomatologice într-o experiență predictibilă, echilibrată și pozitivă.” (Dr. Oana Taban – Fondator & CEO DENT ESTET)