


Al doilea capitol te ajută să construiești, să motivezi și să dezvolți echipe care inspiră încredere, loialitate și rezultate. Vei învăța de la lideri cu experiență în managementul clinicilor DENT ESTET cum să transformi resursele umane într-un avantaj competitiv: de la recrutare și integrare, până la retenția talentelor și consolidarea unei culturi organizaționale sănătoase.
Acest curs face parte din seria intensivă ADOM Chapters, dedicată managerilor și antreprenorilor din stomatologie care doresc să ducă performanța echipei și a clinicii la următorul nivel.
Cui se adresează?
Acest curs este creat special pentru:
- Dental Office Managers care doresc să-și dezvolte abilitățile de leadership și management al echipei.
- Manageri și coordonatori de echipă care vor să creeze un mediu de lucru echilibrat, bazat pe încredere și performanță.
- Antreprenori și proprietari de clinici dentare care urmăresc să construiască echipe stabile, motivate și loiale.
- Profesioniști din domeniul stomatologic care vor să înțeleagă cum se formează și se menține o cultură organizațională sănătoasă.
Vom aprofunda
- Tehnici moderne de recrutare, integrare și motivare adaptate domeniului medical;
- Cum se dezvoltă o cultură organizațională bazată pe valori, etică și performanță;
- Cum să aplici metoda DISC pentru comunicare eficientă și reducerea conflictelor;
- Cum să construiești un plan de HR care aliniază echipa la viziunea clinicii;
- Strategii pentru retenția talentelor și crearea unei echipe stabile și loiale.
AGENDA CURSULUI
Vineri, 27 Februarie
09:00 – 11:00 Rolul și importanța unui Dental Office Manager
Lector: Andreea Necula,
Director Operațional DENT ESTET
Curs dedicat înțelegerii rolului esențial al Dental Office Managerului în buna funcționare a clinicii. Vom analiza responsabilitățile principale, relația cu echipa medicală și contribuția la eficiența operațională.
11:30 – 13:00 Managementul resurselor umane: – Ghid complet de recrutare, integrare și motivare
Lector: Andra Mărgeanu,
HR Manager DENT ESTET
Recrutarea și integrarea corectă sunt baza unei echipe stabile și performante. Vei afla cum să selectezi potrivit, cum să creezi un proces de onboarding eficient și cum să menții implicarea angajaților.
13:00 – 14:00 Pauză de prânz
14:00 – 17:00 Etica și cultura organizațională. Studii de caz
Lector: Ileana Tache
Profesor universitar UNITBV
Etica profesională și valorile organizaționale definesc cultura clinicii. Vom analiza prin studii de caz modul în care transparența, încrederea și responsabilitatea construiesc echipe unite și performante. Cursul oferă repere concrete pentru dezvoltarea unui climat bazat pe respect, comunicare și coerență profesională.
Sâmbătă, 28 Februarie
09:00 – 13:00 Reguli de aur pentru o echipă câștigătoare – metoda DISC
Lector: Bianca Radu,
Patient Experience Coordinator
Nevoile fiecărui membru al echipei. Vei descoperi cum metoda DISC contribuie la armonizarea relațiilor, la creșterea încrederii și la îmbunătățirea performanței colective. Scopul este crearea unui mediu de lucru în care oamenii se simt înțeleși și valorizați.
13:00 – 14:00 Pauză de prânz
14:00 – 16:00 Indicatori non-financiari necesari pentru creșterea eficienței pe termen lung
Lector: Bianca Iacob,
Patient Experience Director DENT ESTET
Lector: Andreea Necula,
Director Operațional DENT ESTET
Cursul oferă o perspectivă completă asupra factorilor care influențează succesul clinicii dincolo de cifre: satisfacția echipei, retenția pacienților și eficiența proceselor. Vei învăța cum să creezi un sistem de evaluare a performanței non-financiare și cum aceste date pot ghida decizii inteligente pentru dezvoltarea sustenabilă a businessului.
LECTORI

ANDREEA NECULA
Director Operațional DENT ESTET
Cu o experiență consolidată în management operațional și coordonarea echipelor, Andreea este responsabilă pentru buna desfășurare a activităților din cadrul grupului de clinici dentare DENT ESTET din toată țara. Are o perspectivă strategică asupra organizării și dezvoltării resurselor umane, formată în industrii centrate pe oameni.

BIANCA RADU
Patient Experience Coordinator DENT ESTET
Psiholog cu formare în hipnoză clinică aplicată în stomatologie, Bianca coordonează experiența pacienților în cadrul DENT ESTET și este trainer ADOM. Expertiza ei în comunicare și în dinamica echipei o recomandă în oferirea de soluții practice pentru motivarea oamenilor și crearea unui mediu organizațional sănătos.

ANDRA MĂRGEANU
HR Manager DENT ESTET
Profesionist dedicat resurselor umane, Andra are un parcurs consistent în recrutare, integrare și retenția talentelor. Este specializată în managementul echipelor și employer branding, sprijinind dezvoltarea profesională a oamenilor prin strategii moderne de HR și leadership adaptat.

ILEANA TACHE
Profesor universitar UNITBV
Cu peste 25 de ani în mediul universitar și în coordonarea proiectelor internaționale de educație și cercetare, prof. dr. Ileana Tache este specialist în etică, economie și cultură organizațională. Deține titlul de Jean Monnet Chair Ad Personam și oferă o perspectivă aplicată asupra modului în care valorile etice pot deveni instrumente reale de leadership și management în clinicile dentare.

BIANCA IACOB
Patient Experience Director DENT ESTET
Cu mai bine de un deceniu dedicat managementului operațional, Bianca coordonează strategiile de eficiență și experiență a pacientului în cadrul grupului DENT ESTET. Absolventă ASE, cu specializări la Harvard Business School și Bucharest International School of Management, este trainer ADOM din 2016, oferind cursuri practice de management operațional și optimizarea agendei clinicii.
De peste 10 ani, ADOM formează profesioniști care înțeleg că succesul unei clinici începe cu echipa. Prin ADOM Chapters, am dus această viziune mai departe — oferind un parcurs structurat, în care fiecare capitol răspunde unei nevoi reale din viața clinicii.
Chapter II este despre oameni — despre cum transformi o echipă bună într-o echipă excepțională.
Vei învăța, pas cu pas, cum să recrutezi potrivit, să motivezi inteligent și să construiești o cultură organizațională care inspiră loialitate și performanță pe termen lung.
Dr. Oana Taban
CEO & Fondator DENT ESTET

Preț întreg: 440 EURO
Early Bird: 380 Eur până la 31 Ianuarie 2026
Locuri limitate. Înscrie-te acum și rezervă-ți locul la CHAPTER II.
Cultură organizațională și managementul echipei în clinicile dentare









































