Asociația Dental Office Managers (ADOM) a devenit un reper solid în educația profesională dedicată managementului medical în România, având o tradiție de peste 10 ani în pregătirea specialiștilor care activează în cabinetele și clinicile stomatologice din România. În prezent, ADOM oferă mai mult decât o experiență educațională, fiind o comunitate care a adunat, în timp, peste 2000 de profesioniști ce împărtășesc aceeași viziune: leadership de excelență, alături de o echipă puternică, în beneficiul pacienților.

Expertiza ADOM vine dintr-un fundament solid: peste 28 de ani de experiență practică în managementul grupului de clinici DENT ESTET, unul dintre cele mai importante rețele de servicii stomatologice din România și leader de piață pentru mulți ani consecutivi. Prin îmbinarea cu succes a cunoștințlor teoretice acumulate de echipă prin expunerea la cele mai noi informații științifice ale domeniului, cu experiența reală a unui business solid, care a rezistat în timp și a crescut etapizat, programele ADOM sunt astăzi incomparabile cu alte alternative apărute pe piață. Acestea oferă o experiență solidă, practică, aplicabilă și direct orientată spre rezultate măsurabile în activitatea de zi cu zi. Prin această tradiție și prin angajamentul față de excelență, ADOM a câștigat încrederea managerilor, antreprenorilor și profesioniștilor din domeniu care au revenit pentru noi programe educaționate, și-au înscris echipele la cursurile disponibile și au ales informat, in decursul anilor, să își construiască experiențele profesionale pe bazele solide oferite de ADOM.

O viziune continuă spre actualitate și relevanță

ADOM promite, astfel, să rămână cea mai relevantă sursă de informație și educație în managementul medical din România pentru profesioniștii din stomatologie. Într-un domeniu în continuă transformare, unde tendințele în leadership, resurse umane, etică organizațională sau indicatori de performanță evoluează rapid, ADOM se angajează să fie permanent actualizat cu cele mai recente cunoștințe, studii și practici de management de top.

Pentru a răspunde nevoilor variate ale cursanților, fie că aceștia sunt manageri în devenire, coordonatori de echipă sau proprietari de clinici, ADOM a implementat o formă nouă de accesare a conținutului educațional, care a fost lansată în ultimele luni ale anului trecut. Această restructurare vine cu un concept flexibil, modular și profund orientat către aplicabilitate.

Modelul ADOM Chapters permite participanților să studieze fiecare temă majoră de management ca pe un capitol de sine stătător, concentrat exclusiv pe un domeniu-cheie (ex.: HR, operațiuni, aspecte juridice etc.). Astfel, fiecare profesionist poate alege exact acele părți ale programului care răspund cel mai bine nevoilor sale imediate de dezvoltare. Pentru cei care își doresc o viziune completă și integrată asupra managementului clinicii, parcurgerea tuturor capitolelor oferă contextul amplu necesar pentru a aplica eficient conceptele în practică, de la strategii de leadership până la optimizarea proceselor interne.

Această abordare flexibilă și totodată aprofundată reflectă angajamentul ADOM față de excelență educațională și relevanță practică, transformând training-ul într-un instrument real de transformare profesională și de impact în business-ul stomatologic.

Chapter 2: HR Management pentru Clinici Dentare

Chapter 2 din ADOM se concentrează pe un element vital al oricărei organizații de succes: resursele umane. Într-un sector în care echipa clinicii reprezintă atât primul punct de contact cu pacientul, cât și nucleul operațional care asigură calitatea serviciilor, capacitatea de a construi, motiva și dezvolta o echipă excelentă este un element ce trebuie pus în valoare la maximă capacitate. Acest modul își propune să ofere managerilor și antreprenorilor stomatologici instrumentele, strategiile și atitudinea necesare pentru a transforma resursele umane într-un adevărat avantaj competitiv.

Capitolul este gândit ca un program intensiv, interactiv și aplicat, dedicat construcției unei culturi organizaționale sănătoase, dar și implementării unor practici moderne de HR adaptate specificului clinicilor medicale.

Structura și subiectele abordate

Chapter 2 acoperă un spectru larg de teme relevante pentru managementul resurselor umane:

• Tehnici moderne de recrutare, integrare și motivare, personalizate pentru domeniul medical, astfel încât să poți atrage și păstra în echipă profesioniști valoroși.
• Construirea unei culturi organizaționale solide, bazată pe valori, etică și performanță, esențială pentru stabilitatea și dezvoltarea clinicii.
• Aplicarea metodei DISC pentru o comunicare eficientă și reducerea conflictelor, ceea ce duce la o colaborare mai armonioasă și o satisfacție profesională crescută.
• Elaborarea unui plan de HR aliniat cu viziunea strategică a clinicii tale, pentru coeziune între obiectivele medicale și cele manageriale.
• Dezvoltarea de strategii de retenție a talentelor, astfel încât angajații să fie loiali, implicați și motivați pe termen lung.

Temele sunt organizate în sesiuni structurate care alternează între teorie aplicată, studii de caz reale și exerciții practice, pentru ca fiecare participant să plece cu soluții palpabile și implementabile imediat. Astfel, cursanții beneficiază de echilibru între înțelegerea conceptelor fundamentale și aplicarea lor directă, adăugând claritate setului de instrumente manageriale în HR.

Traineri & expertiză

Chapter 2 este predat de o echipă de traineri profesioniști, cu expertiză consolidată în HR și management operațional în cadrul clinicilor DENT ESTET. Printre lectorii principali se numără:

• Andreea Necula – Director Operațional DENT ESTET, cu experiență strategică în coordonarea echipelor și procese manageriale.
• Andra Mărgeanu – HR Manager DENT ESTET, specialist în recrutare, integrare și retenția talentelor.
• Bianca Radu – Patient Experience Coordinator și trainer ADOM, expert în dinamica echipei și comunicare eficientă.
• Bianca Iacob – Patient Experience Director DENT ESTET, cu focus pe indicatori non-financiari și eficiența operațională.

În calitate de profesioniști cu notorietate în domeniu, trainerii aduc în sală experiența reală acumulată în managementul clinicilor, combinația de cunoștințe teoretice și know-how practic, fiind un atu major al programului și totodată un puternic diferențiator față de alte alternative apărute recent.

Cu primesc cursanții la finalul Chapter 2

La încheierea acestui program, participanții vor beneficia de:

• Cunoștințe aprofundate despre cum să gestioneze HR-ul într-o clinică dentară.
• Instrumente practice pentru recrutare, integrare, motivare și retenție a personalului.
• Abilități de comunicare eficientă bazate pe metode validate privind dinamica echipei.
• Capacitatea de a construi o cultură organizațională solidă și orientată spre performanță.
• Perspective strategice privind indicatorii non-financiari care susțin creșterea sustenabilă.
• Un certificat de participare.

Prin structura sa practică, orientată spre studii de caz reale și instrumente imediat aplicabile, Chapter 2 din ADOM transformă cunoașterea în acțiune. Informațiile, metodele și strategiile prezentate în cadrul programului sunt concepute pentru a fi implementate chiar din a doua zi în activitatea clinicii, generând impact real asupra performanței echipei, eficienței operaționale și satisfacției pacienților. Cursanții pleacă cu concepte clare, cu un plan de acțiune structurat, cu soluții validate și cu o viziune strategică asupra modului în care resursele umane devin un motor autentic de creștere și succes sustenabil în business-ul stomatologic.

“Într-un mediu medical competitiv, în care resursele umane reprezintă coloana vertebrală a succesului, Chapter 2 din ADOM oferă o oportunitate unică de a aprofunda cele mai relevante practici de HR Management aplicate clinicilor dentare. Am crescut o echipă de traineri cu experiență reală, cu care am construit conținut actualizat și o abordare orientată spre rezultate și am reușit astfel să oferim participanților instrumentele esențiale pentru managerii și liderii care își doresc performanță și stabilitate în echipă, pentru satisfacția pacienților.” Dr. Oana Taban, Fondator și CEO al grupului de clinici DENT ESTET.